YHCHEM отримала п’ятизіркову сертифікацію в рамках Системи оцінки післяпродажного обслуговування товарів, що стало новим етапом у досягненні високого рівня сервісу

Нещодавно компанія Shanghai Yuanhuai Intelligent Technology Co., Ltd. отримала радісну новину: компанія успішно пройшла авторитетну національну оцінку в рамках Системи оцінки післяпродажного обслуговування товарів і офіційно отримала Сертифікат післяпродажного обслуговування п’ятого рівня.

Сертифікат охоплює послуги післяпродажного обслуговування, пов’язані з продажем спеціалізованого обладнання в галузях хімічної інженерії, біотехнології та фармацевтичної технології. Цього досягнення свідчить про те, що YHCHEM здатність післяпродажного обслуговування компанії досягла провідного рівня в галузі й офіційно визнана національним авторитетним органом сертифікації.

Як компанія, яка глибоко залучена до продажу та обслуговування спеціалізованого обладнання для секторів хімічної, біотехнологічної та фармацевтичної технологій, YHCHEM завжди ставила обслуговування клієнтів у центр своєго розвитку з моменту заснування. Керуючись філософією «орієнтації на клієнта та орієнтації на сервіс», компанія постійно вдосконалювала свої професійні можливості щодо післяпродажного обслуговування обладнання й здобула широке визнання та довіру клієнтів завдяки професіоналізму й ефективності.

Успішне отримання цертифікату «П’ять зірок» — це не лише комплексне визнання YHCHEM післяпродажної сервісної системи, а й наочне відображення тривалого зобов’язання компанії щодо досягнення сервісної вдосконаленості та постійного покращення.

YHCHEM створила стандартизовану, професійну та ефективну повноциклову систему післяпродажного обслуговування. Компанія сформувала спеціалізовану технічну сервісну команду й запровадила механізм швидкої реакції 7×24 години, забезпечуючи відповідь протягом 4 годин. Від попереднього консультування та введення обладнання в експлуатацію до післяпродажного технічного обслуговування, аварійного усунення несправностей та регулярних контрольних перевірок, YHCHEM розробив замкнений сервісний процес, щоб повною мірою забезпечити стабільну роботу обладнання й допомогти клієнтам знизити витрати та підвищити ефективність.

Ця відзнака є одночасно визнанням і відповідальністю. Дивлячись у майбутнє, YHCHEM продовжуватиме дотримуватися п’ятизіркових сервісних стандартів, ще більше оптимізувати сервісні процеси, посилювати сервісні можливості та покращувати якість обслуговування. Зосереджуючись на потребах у післяпродажному обслуговуванні спеціалізованого обладнання в галузях хімічної інженерії, біотехнології та фармацевтичної технології, компанія й надалі відповідатиме на довіру клієнтів професійною технічною підтримкою, швидшою реакцією та уважнішим обслуговуванням.

YHCHEM продовжуватиме присвячувати себе сприянню високоякісному розвитку галузі, формуванню репутації бренду за рахунок сервісу та написанню нової глави зростання завдяки професіоналізму.